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買(mǎi)家?guī)椭?/span>

賣(mài)家?guī)椭?/span>

交易安全

特色服務(wù)

常見(jiàn)問(wèn)題

二、買(mǎi)家保障范圍

1) 48小時(shí)發(fā)貨

買(mǎi)家通過(guò)在線購(gòu)買(mǎi)帶有“”的商品，若買(mǎi)家在線付款和貨到付款訂單提交成功后，若賣(mài)家未在48小時(shí)內(nèi)通過(guò)快遞/物流將貨物發(fā)出，則買(mǎi)家可以發(fā)起申訴，申訴情況屬實(shí)，店鋪將被扣除商鋪總積分10%，處罰時(shí)間30天；且買(mǎi)家最高可獲得交易額5%的賠償，最低5元，最高100元賠償。

2) 七天無(wú)理由退換貨

買(mǎi)家在線購(gòu)買(mǎi)帶有“”的商品，在買(mǎi)家簽收貨物7天內(nèi)（簽收當(dāng)日第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天）。且買(mǎi)家不對(duì)訂單進(jìn)行“確認(rèn)收貨”操作。若因買(mǎi)家主觀原因不愿完成本次交易，則買(mǎi)家有權(quán)按照本協(xié)議向誠(chéng)實(shí)通發(fā)起對(duì)該賣(mài)家的維權(quán)，并申請(qǐng)“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)。但買(mǎi)家退回的貨物不得影響賣(mài)家二次銷(xiāo)售。

若賣(mài)家拒絕此服務(wù)、買(mǎi)家可以發(fā)起投訴，投訴情況屬實(shí)，中藥材誠(chéng)實(shí)通根據(jù)《7天無(wú)理由退換協(xié)議》判定買(mǎi)家"七天無(wú)理由退貨"服務(wù)申請(qǐng)成立，誠(chéng)實(shí)通則有權(quán)直接將訂單貨款退還給買(mǎi)家。并買(mǎi)家最高可獲得交易額5%的賠償，最高100元賠償。

3) 無(wú)假貨銷(xiāo)售承諾

買(mǎi)家在線購(gòu)買(mǎi)帶有“”標(biāo)識(shí)的商品，商家承諾，自買(mǎi)家收到商品（以快遞確認(rèn)簽收時(shí)間為準(zhǔn)）次日起7天內(nèi)，且買(mǎi)家不對(duì)訂單進(jìn)行“確認(rèn)收貨”操作。如買(mǎi)家認(rèn)為該商品假貨可憑質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門(mén)或法定機(jī)構(gòu)出具的有效鑒定證明及購(gòu)買(mǎi)憑證，要求商家退貨退款并賠付買(mǎi)家交易額30%的賠償，最高2000元賠償（該金額含投訴涉及商品回郵郵寄費(fèi)用）。