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如何申請退款？

　　針對通過中藥材誠實通平臺在線交易的情況，若付款后買家中心的交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或“賣家已發(fā)貨”，買家因為自己原因不想要該商品時，可在PC、H5頁面自主申請退貨退款。

 

       1）買家已付款，賣家尚未發(fā)貨時申請退款如下操作：


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璁㈠崟1.png


    2）賣家已發(fā)貨的情況下退款如下操作：



       提交后等待賣家處理，處理后平臺會短信提醒填寫退貨物流單號



       提交物流信息后，等待賣家收到貨驗收無誤后處理退款。


　　若買賣雙方協(xié)商退款不成功：可申請誠實通客服介入?yún)f(xié)助處理。

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